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Étapes du traitement
Réception du message
1 minuteVotre demande a été reçue et enregistrée par notre système. Un accusé de réception vous a été envoyé.
Analyse de la demande
30 minutesUn membre de l’équipe examine les détails de votre demande pour une prise en charge efficace.
Rédaction de la réponse
24 à 72 heuresNous préparons une réponse adaptée à votre situation, avec des conseils personnalisés.
Envoi de la réponse
Sous 72 heuresLa réponse vous est envoyée par e-mail ou téléphone, selon vos préférences indiquées.
Message reçu
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Traitement estimé sous 72 heures
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